Política de reembolso

Espero que esté satisfecha con tu pedido, pero si por alguna razón no lo estás, contacta conmigo de inmediato.

Antes de devolver cualquier producto, escríbeme a jess.gvm@gmail.com e indica tu nombre completo, dirección de entrega y número de pedido. Al recibirlo, me pondré en contacto contigo para concertar un reembolso o cambio y organizar la devolución.

Ten en cuenta que cada pieza está hecha a mano, así pueden aparecer ligeras diferencias en el patrón, el color y la forma.

Puedo aceptar devoluciones y/o cambios hasta 14 días después de recibirlo, siempre que el artículo esté sin usar y en perfecto estado, incluyendo las etiquetas.

Una vez que reciba el artículo de vuelta, siempre que esté en condiciones, como se indica anteriormente, te haré el reembolso total de los productos lo antes posible. Ten en cuenta que el reembolso puede tardar unos días en llegar a tu cuenta (esto dependerá de cada entidad bancaria).

Gastos de envío:

No reembolso los costos de envío originales y usted tendrá que cubrir el costo del envío de devolución. En el caso de cambios, también se te cobrará el coste del envío del nuevo artículo.

Los gastos de envío, tanto del inicial como de las devoluciones, no son reembolsables.

No puedo ofrecer un reembolso completo o cambio por artículos que no se reciban en perfectas condiciones para su venta, así que asegúrate de que estén bien empaquetados y protegidos antes de enviarlos. Me reservo el derecho de reducir el reembolso para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos devueltos. Lamentablemente no puedo hacerme responsable de ningún daño que pueda ocurrir durante el transporte, por lo que es recomendable asegurarse de que los artículos devueltos estén bien empaquetados y protegidos antes de enviarlos.

Cancelaciones:

Si quieres cancelar tu pedido, envíame un correo electrónico lo antes posible a jess.gvm@gmail.com para poder gestionarlo lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás seguir el procedimiento indicado en la política de devoluciones. Los gastos de envío no son reembolsables.